Fragen & Antworten

Die Abbuchung einer Nachzahlung, die sich aus der Jahresverbrauchsrechnung ergeben hat, erfolgt automatisch mit der Abbuchung des monatlichen Abschlagsbetrages. Mit Ihrem SEPA-Lastschriftmandat haben Sie dem Eigenbetrieb hierfür die Einzugsermächtigung erteilt. Auch die Buchung von einem Guthabenbetrag erfolgt automatisch und wird Ihrem Konto gutgeschrieben. Ihren Ansprechpartner für weitere Fragen erreichen Sie unter der auf Ihrer Rechnung angegebenen Telefonnummer.


Für den Einbau und turnusmäßigen Wechsel der Wasserzähler trägt der Eigenbetrieb die Verantwortung.

Die Trinkwasserkunden sollten den Mitarbeitern der Stadtwerke oder einem von ihm beauftragten zum Zweck des Wasserzählerwechsels den Zutritt zu den entsprechenden Räumlichkeiten gestatten. Der Wasserzähler sollte gut zugänglich sein, damit eine schnelle und problemlose Auswechslung möglich ist.